Отримання консульських послуг чоловіками віком від 18 до 60 років здійснюється виключно при пред'явленні електронного військово-облікового документа, який містить QR-код. Електронний військово-обліковий документ генерується у застосунку «Резерв+» та містить перевірені дані з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів. Такий документ може бути сформований заявником самостійно після актуалізації (оновлення) власних військово-облікових даних.
Для отримання консульської послуги електронний військово-обліковий документ має бути дійсним на момент вчинення конслуьскої дії та містити відомості про підтвердження актуальності персональних даних.
Вказані вимоги також стосуються випадків, коли чоловік призовного віку звертається за отриманням консульської послуги в інтересах своїх неповнолітніх дітей (крім випадків, коли інший з подружжя є іноземцем або особою без громадянства).
Винятки (у яких випадках е-ВОД не потрібен):
• оформлення посвідчення особи на повернення в Україну;
• вчинення консульських дій щодо дітей громадян України, другий з батьків яких є іноземцем або особою без громадянства;
• вчинення дій за заявами громадян України, які перебувають під арештом, затримані чи позбавлені волі за кордоном.
Усі громадяни України, які подають заяви на консульські послуги та не мають змоги уточнити свої дані по військовому обліку, рекомендовано звертатися до технічної підтримки системи “Резерв+” за електронною адресою: [email protected] із зазначенням ПІБ, РНОКПП, контактного номера телефону, датою народження та суттю проблеми. Додаткову інформацію щодо процедури уточнення даних по військовому обліку можна отримати на офіційному веб-сайті Міністерства оборони України.
Ті громадяни, які не можуть оновити самостійно свої дані через Резерв+ через відсутність податкового номера (РНОКПП), можуть особисто звернутися до найближчого посольства чи консульства України за кордоном для його оформлення через систему «е-Консул».
Коли у вчиненні консульської дії відмовлять
Відмова у наданні консульських послуг може статися за наступних умов:
• перевірка засвідчила, що е-ВОД недійсний або дані потребують оновлення;
• заявник не пред'явив дійсний е-ВОД;
• у пред'явленому е-ВОД відсутнє підтвердження актуальності персональних даних.
Додаткову інформацію щодо процедури уточнення даних по військовому обліку можна отримати на відповідному веб-сайті Міністерства оборони України.